Soporte Casandra

Reglas, Lotes y Cuotas 7

• ¿Cómo agrego una nueva cuenta de Banco?
• ¿Cómo genero los cargos del mes en mi edificio?
• ¿Cómo puedo confirmar a cuáles condóminos se les ha enviado Avisos de Cobro?
• ¿Por qué no se generan las cuotas en una Unidad Privativa?
• ¿Qué es y para qué sirve una Regla de Cuota?

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Corrección de Adeudos 2

• ¿Cómo agrego un cargo o una cuota?
• ¿Cómo modifico una cuota?

Saldos iniciales, deudores y a favor o Cuotas por Adelantado 2

• ¿Qué es un Saldo inicial y para qué sirve?
• ¿Cómo registro ingresos usando la opción de: "Cuotas por Adelantado"?

Depósitos No Identificados 1

• No sé quién realizo el pago, ¿Cómo lo registro?

Presupuesto 2

• ¿Cómo cargar el presupuesto?
• Reportes para Monitorear y Gestionar el Presupuesto

Conciliar y Cancelar Egresos 1

• Cancelación de Egresos

Caja Chica 1

• Caja Chica

ABC de Egresos 3

• ABC Clase de Gastos
• Modificar la Clasificación de un Egreso
• ¿Es posible modificar el proveedor de un egreso registrado?

Normativas del Régimen de Propiedad Condominal en México 9

• Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal
• Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México
• Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles del Estado de Quintana Roo
• Reglamento de Propiedad en Condomino de León, Guanajuato
• Ley sobre el Régimen de Propiedad en Condominio para el Estado de San Luis Potosí

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Derechos ARCO 0

MODELO. Convocatoria de Acta de Asamblea Ordinaria 0

MODELO. Contrato de Asociación Civil para Condominios 1

• Contrato de Asociación Civil para Condominios

MODELO. Carta de Notificación Condómino Moroso 0

MODELO. Reglamento Interno 1

• MODELO. Reglamento Interno

Administración de Agua 1

• ¿Cómo registro los Consumos de Agua en mi Condominio?

Administración de Luz 1

• ¿Cómo registro los Consumos de Energía Eléctrica en mi Condominio?

Administración de Gas 1

• ¿Cómo registro los Consumos de Gas en mi Condominio?

Control de Accesos 3

• ¿Cómo puedo controlar las visitas, proveedores y personal de servicio en mi edificio?
• Generar un pase de visita o código QR. Administrador
• ¿Cómo registro a una visita con Pase QR?

Mesa de Ayuda 1

• ¿Cómo gestiono las peticiones, dudas y sugerencias de los Condóminos?

Paqueteria 1

• ¿Cómo gestiono los paquetes y pedidos de comida de mis condóminos?

Control Vehicular 0

Gastos Particulares 1

• ¿Qué son los Gastos Particulares?

Auris 6

• Requisitos para Contratar Auris
• Auris- Sistema de Pago
• Auris: ¿Cómo registrar la CLABE en la Banca Electrónica?
• Auris: ¿Cuándo y cómo será aplicado el Pago?
• Corrección de pagos por Auris

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Auris Plus. CoDi 3

• Preguntas frecuentes y como pagar con CoDi®
• Auris Plus CoDi: ¿Cuándo y cómo será aplicado el Pago?
• Requisitos para Contratar

Pago con Tarjeta de Crédito y Débito. Visa y MasterCard 3

• ¿Tu pago con Tarjeta Bancaria fue rechazado?
• Mi Pago con Tarjeta ha sido rechazado
• Requisitos para Contratar pagos con Tarjeta de Crédito

PayPal 0

Reservaciones 5

• Reservaciones
• ¿Cómo dar de alta y/o configurar una área común?
• ¿Cómo configurar turnos para las áreas comunes del condominio?
• ¿Cómo evitar reservaciones simultáneas?
• Conteo de Reservaciones ¿Por Vivienda o por Usuario?

Vetos 0

Convenios 0

Archivos 0

Reglamentos 0

Avisos a Condóminos 0

Encuestas 2

• ¿Cómo generar encuestas?
• ¿Cómo generar Encuestas en Casandra?

Recuperación o cambio de Contraseña 6

• No recuerdo mi contraseña
• ¿Cómo cambiar mi contraseña?
• ¿Cómo desactivar las notificaciones de Casandra que recibo en mi correo?
• ¿Puedo cambiar los datos de mi usuario?
• Requisitos para tener acceso a Casandra

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Tipos de Usuarios 6

• ¿Qué tipos de Usuarios Condóminos existen y cómo darlos de alta?
• Usuario Administrativo/Contable/Auxiliar
• Usuario de Atención/Concierge/Recepción
• Usuario de Consulta (Reportes Financieros y Servicios)
• Usuario de Consulta (Reservas, Visitas, Paquetería)

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Reportes Ingresos 1

• Reportes de Ingresos

Reportes Egresos 1

• Reportes de Egresos

Estado de Cuenta 0

Reportes de Pagos mediante Auris, CoDi o Tarjeta 0

Datos Fiscales de Condóminos/Inquilinos 0

Emisión de Facturas 7

• Requisitos para Emitir CFDI
• Errores Comunes en Timbrado
• Cómo cancelar un CFDI
• ¿Qué es un CFDI. Los Timbres y el PAC?
• No puedo cancelar un CFDI. ¿Porqué?

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IVA implícito y explícito 1

• IVA Implícito y Explícito

CSD 1

• Mi CSD ha expirado. ¿Qué debo hacer?

Material de Apoyo 0