Acuda usted al Menú Casandra Finanzas - Ingresos - Notas de Crédito.
En esta pantalla usted encontrará los Pagos Registrados que cuentan con un CFDI asociado, utilice los Filtros de Pago para seleccionar la vivienda y las fechas en que fue realizado el registro.
Una vez que se hayan aplicado los filtros de búsqueda usted podrá ver en la parte inferior de esta pantalla, el listado de pagos, en la última columna usted tendrá dos íconos. La tuerca color amarillo, que le permite obtener su PDF o XML y un Billete Verde, es con este último, la herramienta que le permitirá generar la Nota de Crédito, sólo con pulsarla.
Una vez que se genera la Nota de Crédito, las cuotas que fueron cubiertas volverán a estar activas.
Si usted no ve el ícono del Billete Verde, en el renglón que corresponde al pago que desea cancelar, acuda a la pantalla de Finanzas - Ingresos - Conciliar / Cancelar Ingresos y Desconcilie el Pago Registrado.